CRM для застройщика: универсальная или отраслевая
Универсальная CRM ведёт обращения и сделки и подойдёт любому бизнесу. Застройщику этого мало: после сделки начинается самое дорогое — договор, график рассрочки, деньги в кассе, стройка. LegoBPM начинается там, где заканчивается воронка.
Что универсальная CRM делает хорошо
amoCRM и Bitrix24 — зрелые продукты для работы с обращениями: воронка, задачи менеджеров, звонки и мессенджеры, автоматизация касаний. Если вам нужно только это, а договоры, рассрочку и кассу вы ведёте в других местах, отраслевая программа может оказаться лишней. Честнее сказать это сразу.
Где начинается разница
Универсальная CRM не знает, что такое квартира, дом и график погашения: эти понятия приходится достраивать расширениями или доработкой. В отраслевой программе они — основа.
Квартира — это объект, а не карточка сделки
В LegoBPM у дома есть этажи и квартиры с площадью и ценой метра, и шахматка — это сам дом, а не отчёт по сделкам. Статус квартиры следует из договора и принятых денег, поэтому одну квартиру нельзя оформить на двух покупателей.
После сделки работа не кончается
Договор печатается по вашему шаблону, график платежей строится из условий, платёж разносится по месяцам сам, просрочка считается по датам. В воронке всё это заканчивается словом «успешно реализовано».
Деньги и стройка в той же системе
Принятый платёж сразу попадает в кассу и в отчёт по должникам. Рядом склад материалов, бюджет и график стройки: расход виден против продаж без выгрузок и сведения в таблице.
Покупатель видит свой договор
У покупателя есть личный кабинет с графиком и историей платежей, а напоминания о платеже уходят сообщением по расписанию, без участия менеджера.
Цена считается по квартирам, не по менеджерам
70 сомони в год за квартиру в работе, минимальный счёт — 9 900 сомони в год. Сотрудников можно добавлять без ограничений, на цену это не влияет. Квартиры в сданных блоках бесплатны. Подключение — 5 900 сомони один раз: перенос данных, настройка шаблонов договоров и обучение сотрудников.
Как выбрать
Если вы ищете способ вести обращения и звонки, берите универсальную CRM. Если вы застройщик и вам нужен один источник правды по квартирам, договорам и деньгам, смотрите отраслевую. Открыть демо можно без регистрации и нажимать в нём всё; позвоните или напишите — покажем систему на вашем доме.